Konflikte aufarbeiten
Wussten Sie, dass kalte Konflikte
bis zu 20% der Leistung mindern? Kennen Sie die typischen Konfliktsymptome
? Und was tut man als Vorgesetzter in Konfliktfällen?
Handlungsgrundsätze: Durch rechtzeitiges Erkennen kann ein Konflikt oftmals schnell behoben werden.
Trennen vor dem Zusammenführen
Jeder Konflikt ist auch eine Chance
Immer zuerst die organisatorische Ebene untersuchen
Aufbau unseres Konflikt-Seminars:
Meine Konfliktbiografie
Die Konfliktdiagnose
Die Entstehung von Konflikten
Kollegiales Coaching
Strategien zur Eskalationsvermeidung
Das Kritikgespräch
Aufbau unseres Konflikt-Workshops:
Für Gesprächsbereitschaft sorgen
Spielregeln erarbeiten
Standpunkte darlegen
Ungereimtheiten isolieren
Lösungen suchen
